Качество
Система менеджмента качества ЗАО "Супер-Авто"
Для удовлетворения требований потребителя, конструкция автомобиля, технология и организация его производства разрабатываются с учетом требований международных стандартов по качеству, политики альянса «АVTOVAZ Renault Nissan» и ЗАО «Супер-Авто» в области качества.
В основу нашего подхода заложен принцип четырех основных шагов: ПЛАНИРУЕМ, ДЕЛАЕМ, ПРОВЕРЯЕМ, ДЕЙСТВУЕМ.
1. ПЛАНИРУЕМ
Мы назначаем целевые показатели качества в производстве и в гарантийный период эксплуатации, ориентируясь на качественные показатели модельного ряда ОАО «АВТОВАЗ».
Мы предусматриваем конструкторские и технологические решения для исключения потенциальных несоответствий комплектующих и готовых изделий, влияющих на работоспособность и надежность других систем автомобиля.
2. ДЕЛАЕМ
Мы стандартизируем рабочие места и обеспечиваем строгое соблюдение стандартов технологических процессов.
3. ПРОВЕРЯЕМ
Мы обеспечиваем мониторинг и статистическую обработку ключевых параметров, характеризующих качество изделий
Мы оцениваем уровень качества автомобиля на выходе с производства с точки зрения потребителя, контролируем параметры готового автомобиля, влияющие на безопасность и надежность
4. ДЕЙСТВУЕМ
Мы реагируем на возникшие проблемы, придерживаясь принципов трех НЕ : несоответствия НЕ ПРИНИМАЙ, НЕ ДЕЛАЙ, НЕ ПЕРЕДАВАЙ, анализируя и устраняя причины на месте их возникновения.
При анализе проблемы мы стремимся ответить на вопрос: КТО или ЧТО её вызвало?